Документационная нагрузка в электронных медицинских картах (ЭМК) способствует профессиональному выгоранию клиницистов и может снижать вовлеченность врача во время онкологических консультаций, связанных со сложными решениями о лечении и обсуждением серьезного заболевания. Технология ambient listening (AL) способна генерировать структурированные клинические заметки из диалогов врача и пациента. Данные об использовании AL в онкологии ограничены.

Исследование применило дизайн естественного эксперимента для оценки внедрения платформы ambient AI-документирования, интегрированной с ЭМК, в комплексном онкологическом центре. Участниками были онкологи и специалисты продвинутой практики с амбулаторными визитами до и после внедрения. Провайдеры отвечали на национально валидированный опросник до и после использования технологии.

Среди 86 респондентов Net EHR Experience Score составил 73,3, что соответствует 97-му перцентилю среди академических медицинских систем. Врачи сообщили, что ambient speech легко использовать (97%), хорошо интегрируется с ЭМК (88%) и положительно влияет на время документирования (85%).

Наиболее частыми положительными эффектами стали:

• Снижение документационной нагрузки — 60%
• Уменьшение работы в нерабочее время — 57%
• Общее снижение когнитивной нагрузки (effort reduction) — 60%

Технология ambient listening AI демонстрирует положительное качественное влияние на восприятие практики онкологическими провайдерами. Использование AI-технологии также показывает перспективы улучшения опыта пациентов, хотя этот результат сложнее измерить. Полученные данные могут помочь в разработке стандартов внедрения и использования ambient AI-документирования в комплексных онкологических центрах.