Своевременное получение результатов геномного тестирования критически важно для планирования доказательной онкологической терапии. Kern Medical — государственная больница для малообеспеченных пациентов в Центральной долине Калифорнии — выявила среднее время ожидания результатов 40 календарных дней от назначения геномного теста до получения результата, что приводило к задержкам в принятии терапевтических решений. В партнёрстве с Американским онкологическим обществом (ACS) и программой консультирования по улучшению качества (QIRC) была предпринята инициатива по улучшению качества с целью сократить время ожидания до 14 дней.

С октября 2025 по май 2026 года был проведён анализ 73 историй болезни, 25 из которых — после внедрения изменений. Был выполнен причинно-следственный анализ для выявления и валидации барьеров, способствующих задержкам в геномном тестировании. Внедрённые меры включали определение обязанностей персонала по оформлению предварительных разрешений, подаче заявок и установление замкнутого цикла коммуникации между онкологическим и патологоанатомическим отделениями. Время ожидания измерялось в календарных днях от первоначального запроса до доступности результата. Команда использовала контрольные карты с трёхсигмовыми пределами для оценки изменений после внедрения процессных улучшений (QI Macros).

Внедрение целевых процессных улучшений сократило среднее время ожидания результатов геномного тестирования с 40,0 до 16,5 календарных дней, что составляет снижение на 58,8%. Своевременное получение результатов позволяет врачам создавать обоснованные и оптимальные планы лечения для пациентов и, таким образом, минимизировать задержки в оказании помощи.

Используя модель, предоставленную QIRC, онкологическое отделение Kern Medical успешно идентифицировало причинные факторы и реализовало план по минимизации задержек на критическом этапе оказания помощи пациентам. Продолжающиеся усилия включают расширение кадровой поддержки, внедрение наборов назначений для геномного тестирования и создание специальной вкладки для результатов в электронной медицинской карте. Эти меры поддерживают принятие решений о лечении на основе доказательств, улучшают координацию помощи, соответствуют национальным стандартам аккредитации и сокращают задержки в принятии терапевтических решений.