Задержки начала инфузионной химиотерапии ограничивают своевременный доступ к лечению и снижают операционную эффективность амбулаторных онкологических центров. Внедрение платформы планирования на основе данных iQueue (LeanTaaS) привело к сокращению среднего времени ожидания пациентов с 37 до 24 минут (снижение на 35%) в крупном амбулаторном инфузионном центре.
Исследование качества помощи проводилось в высоконагруженном амбулаторном онкологическом инфузионном центре. Базовые показатели оценивались с 1 января по 21 июня 2025 г. Платформа iQueue была внедрена 23 июня 2025 г. Вмешательство включало оптимизацию планирования, согласование мощностей с потребностями и улучшение координации мультидисциплинарных команд с использованием панелей управления производительностью в реальном времени. Первичной конечной точкой было среднее время ожидания от прибытия пациента до начала инфузии.
После внедрения платформы (1 января — 31 мая 2026 г.) среднее время ожидания составило 24 минуты по сравнению с базовыми 37 минутами. Ежемесячная производительность демонстрировала устойчивое улучшение: 26 минут в марте 2026 г., 24 минуты в апреле 2026 г., 23 минуты в мае 2026 г. Улучшения были достигнуты без дополнительных кадровых ресурсов и сопровождались улучшением операционного потока и использования кресел при относительно стабильном объеме пациентов по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.
Внедрение платформы планирования на основе данных ассоциировалось с устойчивым и значимым сокращением времени ожидания инфузий в амбулаторных онкологических условиях. Результаты демонстрируют влияние продвинутой аналитики и оптимизации рабочих процессов на повышение эффективности, улучшение использования ресурсов и поддержку своевременного доступа к противоопухолевому лечению.